关于设立池州市爱国卫生投诉建议平台的公告

为进一步畅通投诉建议渠道，切实解决好群众关心的爱国卫生方面实际问题，提高群众参与爱国卫生运动的积极性，根据《池州市爱国卫生条例》等要求，现设立池州市爱国卫生投诉建议平台。

一、投诉建议方式

（一）电话投诉建议

1.爱国卫生工作投诉建议电话：市爱卫办3291528

2.病媒生物防制技术咨询服务电话：市疾控中心2816926

（二）信函投诉建议

信件邮寄地址：贵池区长江南路广电大厦1109室

电子邮箱：chzawb@163.com

（三）受理时间

除来信来函以外，其他来电、来访投诉受理时间为：星期一至星期五（法定节假日除外），上午8：00—12：00；下午14：30—17：30。

二、受理范围

1.对我市爱国卫生工作的意见和建议。

2.对健康教育和健康促进、疾病防控与医疗卫生服务、重点场所卫生等方面卫生问题的举报投诉。

3.接受居民虫情报告，提供病媒生物防制技术咨询服务。

三、处理方式

受理投诉后，经分类后分别交相关部门和单位办理落实。对不属于爱国卫生和创建国家卫生城市工作范围内的，及时向投诉人说明情况。

四、处理时限及反馈

受理投诉后，将在5个工作日内向投诉人反馈办理结果。若投诉事项复杂，需要延长答复时间的，经协商后最迟续延至15个工作日。

池州市爱国卫生运动委员会办公室

2024年4月10日